Προσωπικά Δεδομένα

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ



Το κείμενο που ακολουθεί δίνει πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα και την εναρμόνηση με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, γνωστής ως GDPR.

To https://www.vikids.gr είναι ιστοσελίδα-ηλεκτρονικό κατάστημα που δίνει τη δυνατότατα σε οποινδήποτε χρήστη του διαδικτύου να περιηγηθεί στις σελίδες του:
α) ανώνυμα, με σκοπό την ενημέρωση και θα αποκαλείται στο εξής "απλός χρήστης"
β) επώνυμα, για αγορές προσφερόμενων προϊόντων και υπηρεσιών και θα αποκαλείται "πελάτης".

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
Συλλέγουμε δεδομένα απαραίτητα για την διεκπεραίωση των παραγγελιών.
Αυτά είναι τα ίδια τόσο για απλή παραγγελία όσο και για εγγραφή (προαιρετικά) στην ιστοσελίδα μας και έχουν ως εξής:
• Όνοματεπώνυμο (πελάτη & παραλήπτη παραγγελίας εάν είναι διαφορετικό πρόσωπο)
• Στοιχεία διεύθυνσης πελάτη και παράδοσης (εάν είναι διαφορετικά)
• Τηλέφωνο (κινητό ή και σταθερό)
• Email (διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας)
Εάν πρόκειται για έκδοση τιμολογίου προς επαγγελματία ζητούνται:
• Α.Φ.Μ (αριθμός φορολογικού μητρώου)
• Επωνυμία
• Επαγγελματική δραστηριότητα.

Σε κάθε παραγγελία, εκτός των πωληθέντων προϊόντων, καταγράφεται η διεύθυνση IP (Internet Protocol address).Ο πελάτης λαμβάνει αντίγραφο σε ηλεκτρονική και έντυπη μορφή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και με την αποστολή της παραγγελίας αντίστοιχα.

ΧΡΗΣΗ & ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Τα δεδομένα που συλλέγουμε είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.
Οι παραγγελίες που εκτελούνται διατηρούνται σε ηλεκτρονική και έντυπη μορφή (αντίγραφο του δελτίου παραγγελίας που λαμβάνει ο πελάτης) . Ο χρόνος διατήρησης των στοιχείων των παραγγελιών είναι ανάλογος του χρόνου διατήρησης των νομίμως εκδοθέντων παραστατικών (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο) που συνοδεύουν και τεκμηριώνουν την κάθε παραγγελία ξεχωριστά.
Μη εκτελεσμένες παραγγελίες (δεν έχουν αποσταλεί και δεν έχει εκδοθεί εκ τούτου παραστατικό) διαγράφονται οριστικά και κανένα στοιχείο τους δεν μπορεί να ανακληθεί.
Δεν συλλέγουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών, καθώς τις πληρωμές αυτές αναλαμβάνουν και εγγυώνται η Eurobank-Ergasias και η PAYPALμε τις οποίες συνεργαζόμαστε.


Η ιστοσελίδα μας διαθέτει πιστοποιητικό ασφάλειας SSL από την GeoTrust(R) με κρυπτογράφηση 256bit 2048-bit root έτσι ώστε να γίνεται με ασφάλεια η διακίνηση δεδομένων (πχ προς και από  epos eurobank, paypal, κτλ).​​
Οι κωδικοί που χρησιμοποιεί ο πελάτης για την πρόσβαση στον λογαριασμό του είναι κωδικοποημένοι.

Επιπρόθετα μέτρα ασφαλείας:
O server ο οποίος φιλοξενεί το www.vikids.gr προστατεύεται με τα παρακάτω μέτρα ασφαλείας:
•  προστασία από DDOS επιθέσεις με firewall
•  προστασία από hackers, bots που προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε ιστότοπους
•  προστασία από διασπορά spam, ιών & παραπλανητικών (phishing) email
•  απενεργοποίηση μολυσμένων/ευπαθών εφαρμογών και ενημέρωση πελάτη για αναβάθμισης και ισχυροποίηση της ασφάλειας στις εφαρμογές του.
Επίσης λαμβάνονται τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups) της ιστοσελίδας για επαναφορά σε περίπτωση.
Τέλος χρησιμοποιούνται antivirus προγράμματα για ασφάλεια από κακόβουλα λογισμικά κ.α.

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κοινοποιούμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία παραλήπτη για την διεκπαιρέωση των αποστολών από τις εταιρείες ταχυμεταφορών με τις οποίες συνεργαζόμαστε: ACS courier & ELTA courier.
Για την ορθή και ασφαλή διαχείρηση των στοιχείων αυτών από πλευράς των εταιρειών ταχυμεταφορών παραπέμπουμε στα https://www.acscourier.net/el/security-statement-gdpr και https://www.elta-courier.gr
Επίσης σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal, κοινοποιούνται κατά απαίτηση της εταιρείας τα στοιχεία παραγγελίας για ενημέρωση και τεκμηρίωση έναντι του πελάτη της χρέωσης (βλ, σχετικά www.paypal.com/gdpr). 

Δηλώνουμε ότι δεν υπάρχει καμία περίπτωση να κοινοποήσουμε, μεταβιβάσουμε, πωλήσουμε τα προσωπικά δεδομένα πελατών μας σε τρίτο και για οποιονδήποτε σκοπό. Εξαιρείται η περίπτωση που αυτό ζητηθεί από τις αρμόδιες Αρχές με άρση απορρήτου (ν.2225/1994). 

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΕΛΑΤΗ
Ο εγγεγραμμένος πελάτης έχει έναν μοναδικό κωδικό που ορίζει ο ίδιος και με αυτόν μπορεί να έχει πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό του (https://www.vikids.gr/index.php?route=account/login)
Μπορεί να τροποποιήσει οποιοδήποτε στοιχείο, οποτεδήποτε θελήσει και να επιλέξει εάν επιθυμεί ή όχι να λαμβάνει ενημερωτικά μηνύματα μέσω ηλεκρονικού ταχυδρομείου(newsletter).
Σε περίπτωση απενεργοποίησης των newsletters, η μόνη επικοινωνία (e-mail, τηλεφωνικά, SMS) θα είναι αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση παραγγελιών.
Ο πελάτης δικαιούται:
• Να πληροφορηθεί για τα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν.
• Να μπορεί να τροποποιεί τα δεδομένα αυτά.
• Να ζητήσει διαγραφή του λογαριασμού του.
• Να λάβει σε αρχείο (ηλεκτρονική μορφή) τα αποθηκευμένα προσωπικά του δεδομένα.
• Να ενημερώνεται επιμέρους σχετικά, όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία και να δίνει ή όχι τη συγκατάθεση του.
Τα παραπάνω εξυπηρετούνται από τον σύνδεσμο Εργαλεία GDPR

ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES
Κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε επίσκεψης στον ιστότοπο μας, ο χρήστης βλέπει τις  σελίδες του και ταυτόχρονα φορτώνει τα cookies που τυχόν περιέχουν στη συσκευή του. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου (text files) με ένα μοναδικό αναγνωριστικό κωδικό, μέσω των οποίων ο server  αναγνωρίζει τον υπολογιστή του χρήστη. Τα cookies καταγράφουν μόνο τις περιοχές του site που ο εν λόγω υπολογιστής έχει επισκεφθεί και για πόσο χρονικό διάστημα και ονομάζονται Cookies πρώτου μέρους (First-party cookies) και περιλαμβάνουν session & persistent cookies:

Cookies επίσκεψης (session cookies), δηλαδή προσωρινά cookies που παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας μόνο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας και διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα πλοήγησης. Αυτά προορίζονται για τους επισκέπτες (καλάθι αγορών επισκέπτη) και για συνδεδεμένους πελάτες (για διατήρηση της σύνδεσης τους) έως τη λήξη του cookie (έως τη διαγραφή του από τον browser για τους επισκέπτες και για πεπερασμένο χρονικό διάστημα για συνδεδεμένους χρήστες).

Μόνιμα cookies (persistent cookies), που παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας ακόμα και αφότου κλείσει το πρόγραμμα πλοήγησης, μερικές φορές για ένα έτος ή και παραπάνω (η ακριβής διάρκεια παραμονής εξαρτάται από τη διάρκεια ζωής κάθε cookie) έως τη διαγραφή του cookie από τη συσκευή του χρήστη. Τα μόνιμα cookies χρησιμοποιούνται για να θυμόμαστε το όνομα χρήστη ή τις προτιμήσεις του χρήστη ως προς την παραμετροποίηση του ιστότοπού μας.

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ρυθμίσει τον υπολογιστή του ώστε να αποδέχεται την ύπαρξη των cookies, να ειδοποιείται όταν εκδίδεται ένα cookie ή να απορρίπτει την εγκατάσταση των cookies. Σε περίπτωση που ο χρήστης έχει ρυθμίσει τον περιηγητή του (browser: Firefox, Chrome, Opera, Safari κτλ) να απορρίπτει τα cookies, μπορεί να περιηγηθεί στο vikids.gr ανώνυμα, μέχρι τη στιγμή που θα εγγραφεί σε κάποια από τις υπηρεσίες της οπότε και είναι απαραίτητη η αποδοχή τους.

Ρυθμίσεις cookies για πλοηγούς & συσκευές
Για να διαχειριστείτε τα cookies σας, παρακαλούμε επιλέξτε τον browser σας από την παρακάτω λίστα και ακολουθήστε τις οδηγίες:

Υπολογιστές:
•  Internet Explorer (https://support.microsoft.com/el-gr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
•  Chrome (http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?answer=95647)
•  Safari (http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html) (Αναζητήστε για cookies safari)
•  Firefox (http://support.mozilla.com/en-US/kb/Enabling%20and%20disabling%20cookies)
•  Opera (http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/)

Κινητές συσκευές:
•  Android (https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=el)
•  Safari (http://support.apple.com/kb/HT1677)
•  Windows Phone (https://support.microsoft.com/en-ae/help/10635/windows-phone-change-privacy-and-other-browser-settings)
•  Blackberry (https://help.blackberry.com/en/blackberry-leap/10.3.1/help/mwa1334238823957.html)

GOOGLE ANALYTICS
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το google analytics έτσι ώστε να πραγματοποιεί διαφημίσεις στο διαδίκτυο και να λαμβάνει στατιστικά στοιχεία.

 

 

Οποιαδήποτε αλλαγή στο παραπάνω κείμενο ενδέχεται να γίνει μελλοντικά έτσι ώστε να συμπεριλάβει πιθανές ελλείψεις, προσθήκες ή αλλαγές στη νομοθεσία.
Αθήνα, 25/05/2018